万华金盛 “技能比武”大赢家

（董事会办公室 盛玉卿）掌声送给汽车公司一线岗位学习和战斗着的同事们！2014年12月26日下午，由甘肃万华汽车监事会、万华人资公司共同主办的“2014年汽车公司‘技能大比武’”在甘肃万华进口三菱展厅成功举办。6家汽车公司通过抽签选出的36名参赛选手参加了此次比赛。经过两个半小时的激烈角逐，万华金盛队以团体163分的总成绩大比分夺冠。而随着现场个人参赛成绩统计结果的揭晓，万华金盛售后服务经理李惠萍荣获个人总分第一，使得万华金盛毫无悬念地成为本届“技能比武”中的大赢家。

甘肃万华汽车监事会监事长魏敏娟、万华集团董事会办公室主任陈永华、万华集团开发部总经理、万华人资公司总经理杜牧拉、甘肃万华执行董事宿晓中、万华金达总经理王文彬、青海万华总经理席望、甘肃万华品牌运营总监王星、万华金盛品牌运营总监盛斌、甘肃万华售后服务经理贺丽娜担任大赛评委。集团开发部总经理、万华人资公司总经理杜牧拉在赛前讲话时称，经过学习和实践，人资公司组织策划“技能大比武”活动，就是要大家拉出来练，站起来赛。甘肃万华汽车销售有限公司执行董事宿晓中强调，每一位客户的认可，都与员工的业务技能密不可分，练好基本功，才是赢得订单的关键。

竞赛现场高潮迭起

当日下午14时整，“大比武”准时开赛，1号甘肃金泰源、2号青海金易达、3号青海金鹰、4号万华金盛、5号万华金达、6号甘肃万华，6个代表队的选手们严阵以待。甘肃万华汽车监事会李玲和万华人资公司陈银花担任大赛主持。比武共分磨砺精彩、团队共力、题海争霸、实战为王和步步为赢5个环节。由于主办方早有公布题库和竞赛规则，各参赛队队员需将题库中的内容结合日常工作烂熟于心方能在大赛中有尚佳表现。

前两轮比赛各队比分差距并不大，万华金达在第一轮和第二轮比赛中始终保持总分第一，甘肃万华以微小分差紧追其后，体现出两家公司参赛选手扎实的业务基本功。就在金达与金盛意欲撇开对手拉大比分之时，金盛选手在第3轮的题海争霸环节使出“独门绝技”将战局翻转，给其他5个队带来了前所未有的巨大压力。

“题海争霸”实为抢答题，抢答题有一个特点：一要能抢，夺取答题机会全在一瞬间完成。二是抢到答题机会还要能回答上。各队测试完抢答器后，主持人宣布试题，所有队员的目光都聚集在小小抢答器上。金盛队员连连得手抢答成功，使该队比分一路飙升，赛场气氛变得异常紧张起来。越战越勇的金盛队表现出色，精彩、准确的回答赢得场下阵阵掌声。临近抢答尾声，又有两个队出现了答题失误，错过得分良机。 “太能抢了！”一位观赛者摇头兴叹，140分的抢答题，被金盛“活生生”抢去了一半。

实战演练 精彩不断

第4个环节“实战为王”，主持人向参赛队抛出命题——甘肃金泰源：“以发动机舱为重点的展车六方位介绍”、青海金易达：“售后车辆交付”、青海金鹰：“维修预约演练”、万华金盛：“以车辆侧面为重点的展车六方位介绍”、万华金达：“试乘试驾演练”、甘肃万华：“谈判技巧演练”。各队选手们接到题目后迅速聚拢在一起，商量对策、排练情节。

首先登场的1号甘肃金泰源代表队，销售顾问马红丽围绕试题对车辆行了详尽的介绍，赢得现场热烈的掌声。青海金易达代表队的队员分别扮演销售顾问、技师、客户。“挑剔”的女客户接二连三地给销售顾问出难题，销售顾问一一回复。青海金鹰办理的是电话预约业务，选手蔡晓芳从客户角度出发，通过电话为客户推荐回厂保养业务。金盛队上场，队员们分别扮演销售顾问、客户夫妻和客户的姐姐。销售顾问不放过客户进门的微笑，递送茶水等细节，为“客户”介绍车辆的性能特点，回答“客户”提出的问题。金达表演试乘试驾，试乘试驾员本色出演，销售顾问同时给客户的朋友推介车辆。甘肃万华的谈判技巧演练中，“客户”一段兰州话版的“隔空对话”让台下的评委和观众们乐开了花。成交前的最后一关，3000元钱价格差，万华选手为大家展示了他们的综合能力和谈判技巧。每个队表演结束，评委们都会从专业的角度现场亮分，本轮比赛万华金盛和甘肃万华以平均分18分的成绩并列第一。

最后一轮的风险题“步步为赢”中，各队慎重选择相应分值的考题，全力追赶比分。最终，金盛名列团体第一。万华金达在最后一轮比赛项目中赶超甘肃万华，获得团体第二名。甘肃万华以96分的参赛成绩获得团体第三名。个人奖项方面：万华金盛售后服务经理李惠萍获个人第一，万华金达张春霞、万华金达杜红燕并列个人第二名，万华金盛王小平、陈振中、甘肃金泰源马红丽并列个人第三。