关于万华
甘肃万华实业集团有限公司自1998年12月12日成立，集团总部坐落于兰州市七里河区南滨河中路1119号，位于“三季有花、四季常青、水映城廓、树伴流水”的黄河风情线之中，总占地面积50亩。
【8月招聘】服务顾问
来源：董事会办公室 作者：人资管理部 时间：2019-8-15
甘肃万华汽车销售有限公司
联系人：陈女士
电话：0931-2568181
任职资格：
1、大专及以上学历，有驾驶证并驾驶熟练；
2、主动性强，工作态度积极，热爱汽车服务工作；
3、有较强的事业心，勇于面对挑战，业务能力较强；
4、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力，心理素质佳；
5、良好的团队协作精神和客户服务意识；
岗位职责：
1、负责来店客户的售后服务接待工作，并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理；
2、严格按照服务核心流程的要求开展工作，负责接待客户，预检车辆，故障初诊，制作工时单，估时估价，跟踪维修进度，结算并交付车辆；
3、负责修理过程的沟通与质量把关；
4、负责向客户交送车辆，并结清相关账款；
5、建立并完善客户及车辆档案，并及时更新，维护良好的客户关系；
6、完成上级交办的其他工作。
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